Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 25bet

1. Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong các Điều khoản này, các thuật ngữ sau đây có ý nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "25bet" hoặc "Chúng tôi" hoặc "Nền tảng": Đề cập đến website 25bet.io và tất cả các dịch vụ, sản phẩm, ứng dụng di động và giao diện do chúng tôi cung cấp.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" hoặc "Khách hàng": Đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 25bet.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Người chơi tạo lập trên nền tảng 25bet, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và các dữ liệu liên quan.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược mà 25bet cung cấp như cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, xổ số, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác.
• "Khuyến mãi": Các chương trình ưu đãi, tiền thưởng, hoàn trả do 25bet tổ chức từng thời kỳ với điều kiện áp dụng cụ thể.
• "Quy định": Các điều khoản, chính sách, quy tắc và hướng dẫn do 25bet ban hành và cập nhật từng thời kỳ.

2. Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ tuổi và tư cách pháp lý

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên (hoặc độ tuổi hợp pháp theo quy định pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú) để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 25bet. Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) để xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người chơi chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư sẽ bị tịch thu.

2.2. Quốc gia cư trú

Người chơi phải đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi bạn đang cư trú. 25bet không chịu trách nhiệm về các vi phạm pháp luật địa phương do Người chơi gây ra. Nếu pháp luật tại quốc gia của bạn nghiêm cấm hoặc hạn chế cá cược trực tuyến, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi Người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại 25bet. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, gian lận hoặc các hành vi không trung thực khác. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân (qua địa chỉ IP, thông tin ngân hàng, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị), 25bet có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Thông tin chính xác

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn phải chịu trách nhiệm. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 25bet qua email [email protected] hoặc hotline 1900-888-999.

3.3. Xác minh tài khoản

25bet có quyền yêu cầu bạn cung cấp các giấy tờ xác minh danh tính và địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Các tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: bản sao CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

25bet hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền bao gồm: ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) và tiền điện tử (USDT TRC20, BEP20). Bạn chỉ được phép sử dụng các phương thức thanh toán thuộc sở hữu hợp pháp của bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.

4.2. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 3 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 3-24 giờ làm việc tùy theo phương thức và số tiền rút. Trong một số trường hợp đặc biệt (ngày lễ, ngày nghỉ, hoặc cần xác minh bổ sung), thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

4.3. Giới hạn giao dịch

25bet đặt ra các giới hạn nạp và rút tiền tùy theo cấp độ tài khoản của bạn. Tài khoản thường có giới hạn rút tối thiểu 100.000 VNĐ và tối đa 50.000.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tài khoản VIP có giới hạn cao hơn hoặc không giới hạn. Chi tiết về giới hạn giao dịch được hiển thị rõ ràng trong trang nạp/rút tiền của bạn.

4.4. Phí giao dịch

25bet không tính phí cho giao dịch nạp tiền. Đối với giao dịch rút tiền, phí có thể áp dụng tùy theo phương thức thanh toán và số lần rút trong tháng. Thông tin chi tiết về phí được công bố rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

5. Quy Định Về Cá Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Tất cả các cược được đặt trên 25bet chỉ có giá trị k hợp lệ khi đã được hệ thống chấp nhận và hiển thị trong lịch sử cược của bạn. Nếu cược bị lỗi kỹ thuật hoặc không đúng quy định, 25bet có quyền từ chối thanh toán hoặc hủy cược đó mà không cần báo trước.

5.2. Hủy Bỏ Cược

Người chơi có thể yêu cầu hủy cược trước khi sự kiện bắt đầu hoặc trong thời gian quy định của từng trò chơi. Tuy nhiên, 25bet không bắt buộc phải chấp nhận yêu cầu này và sẽ xem xét dựa trên quy trình nội bộ. Cược bị hủy do sai phạm, gian lận hoặc vi phạm quy định đều không được hoàn trả.

5.3. Thanh toán cược thắng

Tất cả các khoản tiền thắng cược sẽ được cộng trực tiếp vào tài khoản người chơi sau khi sự kiện kết thúc và kết quả được xác nhận chính thức. Mọi tranh chấp về kết quả được quyết định dựa trên thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ hoặc cơ quan tổ chức giải đấu chính thức.

6. Quyền Và Nghĩa Vụ Người Chơi

• Quyền truy cập và sử dụng đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp bởi 25bet khi tuân thủ điều khoản.
• Quyền nhận được hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng 24/7 qua các kênh chính thức.
• Trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, không chia sẻ cho bên thứ ba.
• Chấp nhận mọi quyết định của 25bet liên quan đến hoạt động tài khoản trong phạm vi điều khoản.

7. Bảo Mật Thông Tin

25bet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo quy định của pháp luật Việt Nam và chính sách bảo mật của chúng tôi. Mọi dữ liệu cá nhân sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và hỗ trợ khách hàng.

Bạn không được phép sử dụng hoặc công bố thông tin cá nhân của người khác mà không có sự đồng ý rõ ràng. Vi phạm bảo mật thông tin có thể dẫn đến việc khóa tài khoản và xử phạt theo quy định pháp luật.

8. Thay Đổi Điều Khoản

25bet có quyền chỉnh sửa, bổ sung hoặc điều chỉnh các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web chính thức của chúng tôi và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

Người chơi có trách nhiệm theo dõi các thay đổi này thường xuyên. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý và chấp nhận các điều khoản mới.

9. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải giữa hai bên. Nếu không thể giải quyết, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định hiện hành.